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제목 매빅 입고 문의
작성자 헬셀CS (ip:106.253.59.11)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-02-21
  • 추천 추천하기
  • 조회수 237
안녕하세요 헬셀 입니다.

1. 저희 헬셀은 DJI에 직접 방문하지 않았지만 1차 입고 이후 지속적으로 매빅 입고 관련하여 강력하게 요청을 하였으며, 지금도 계속해서 푸시를 하고 있습니다.

2. 가격경쟁 보다는 최초 출시 때 아시아 지역이 아닌 대륙 쪽으로 먼저 제품이 발송되었다는 이야기가 있었으나 추가적인 내용은 아직 듣지 못했습니다.

3. 현재 DJI에서는 전체 중 절반이 안되게 저희 헬셀에 입고 되었습니다.

4. DJI의 제품 시리얼은 전세계 어느 딜러에게 갔는지 확실하게 관리하고 구분 하고 있습니다.
  또한 DJI의 정책은 해외에서 구매시 해외에서 수리를 하는 것으로 원칙을 하고 있기 때문에 별도 A/S는 헬셀에서 불가 합니다.

5. 헬셀에서 구매하신 모든 고객님들께는 최대한 빠르게 제품을 수령 받으실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

추가적으로 2월 말 ~ 3월 중에는 한국에 입고될 수량이 점차 늘어날 것이라는 내용을 전달 받았으며, 이에 응할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요.


매빅때문에 헬셀에서도 고충이 많으것으로 알고 있습니다.

그러나 소비자의 입장에서 볼때 많이 아쉽군요. 너무 이해 안가는 문제도 있구요.

아래 질문에 저와 다른 소비자에게도 알 수 있도록 투명한 답변 부탁드립니다.

그래야 소비자가 헬셀을 신뢰할 수 있지 않습이까?



1. 헬셀의 DJI담당자는 중국DJI에 집적 방문하여 매빅문제를 상담하였습니까?

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2. DJI가 한국에 제품을 안주는게, 가격경쟁으로인한 보복차원인가요?

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3. 중국DJI에 100% 송금을 했다면, 그 중에 몇%정도만 주고 있나요?

-->


4. 알리바바의 딜러들에게는 제품이 꾀 나오는 것으로 들었습니다.

   이쪽으로 주문 해주실 수 없나요? 어차피 헬셀에서 A/S하는거 아닌가요?

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5. 일찍 예약하여 콤보기준 140만원대에 예약한 사람들은 솔찍히 취소해 주었으면 하나요?

-->


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